아이폰 듀오 화면 수리비, 커버층과 내부 화면은 얼마나 다를까

49달러 표면 교체로 모든 화면 손상을 고칠 수는 없다

아이폰 듀오의 ‘교체 가능한 화면 표면’과 ‘내부 디스플레이 수리’는 비용부터 다르다. iFixit이 10월 20일 기록한 미국 서비스 가격표는 커버층, 외부 화면, 내부 화면을 각각 나눈다.

AppleCare 열은 보장 상품의 가입료까지 합친 총비용이 아니다. 또한 위 금액은 미국 가격이므로 한국 서비스 비용으로 환산해 적용할 수 없다. 무엇이 손상됐는지와 어떤 보장을 적용받는지가 견적을 가른다.

커버층은 바꿀 수 있지만 보호필름 붙이기와는 다르다

10월 25일 iFixit 분해 결과에 따르면 나노 텍스처 표면은 반사를 흩어 주름을 덜 보이게 한다. 이 표면층을 OLED와 분리해 교체할 수 있다는 점은 개선이다. 배터리와 외부 화면의 접근성도 좋은 평가를 받았다.

그러나 iFixit은 내부 화면 교체에 정교한 접착 작업이 남아 있다고 설명한다. 수리하기 편해진 부품이 있다는 평가를 폴더블 화면 전체가 쉽게 고쳐진다는 뜻으로 읽어서는 안 된다.

Apple의 커버층 교체 매뉴얼도 전용 고정 지그, 정렬 장치와 롤러를 요구한다. 카메라 구멍을 기준으로 위치를 맞추는 절차가 있으며, 표면층을 들어 올릴 때 딱딱하거나 날카로운 도구를 쓰지 않도록 한다. 교체 가능한 구조라는 말은 사용자가 손으로 떼어도 되는 일반 보호필름이라는 뜻이 아니다.

‘6시간 만에 파손’은 무엇까지 확인됐나

호주의 한 구매자는 약 6시간 동안 20회도 펼치지 않은 기기에서 접히는 부분을 따라 화면이 깨졌다고 주장했다. 매장에서 새 제품으로 교체받았다는 내용도 적었다.

게시판 운영자는 추가 사진과 Apple 자료로 손상된 기기와 서비스·교체 사실을 확인했다고 밝혔다. 다만 손상의 정확한 원인까지 검증한 것은 아니라고 선을 그었다. 이 사례만으로 전체 기기의 고장 확률이나 힌지 설계 결함을 계산할 수는 없다.

파손 가격표보다 먼저 보증 적용 여부를 확인한다

Apple 한국 서비스 안내는 제조 결함 보장과 우발적인 손상을 구분한다. 따라서 사용 중 화면에 이상이 생겼다고 곧바로 보증 제외 가격을 내야 한다고 단정할 수 없다. 반대로 다른 구매자가 교체받았다는 경험이 내 기기의 무상 교체를 확정하지도 않는다.

커버층 교체인지 디스플레이 교체인지, 보증 또는 AppleCare가 적용되는지에 따라 실제 청구액이 달라진다. 최종 서비스 요금은 기기 점검으로 결정되며 공인 서비스 제공업체는 별도 요금을 책정할 수 있다.